Valores a Receber (SVR)

É um sistema do Banco Central onde você pode realizar consultas de valores esquecidos em bancos, instituições financeiras ou consórcios, seja por pessoa física ou jurídica e, em caso positivo, solicitar a devolução dos recursos.

As consultas devem ser realizadas exclusivamente no endereço: https://valoresareceber.bcb.gov.br/ Digite o seu CPF e sua data de nascimento, ou CNPJ e data de abertura se a consulta for para pessoa jurídica.

Se não tiver valores a receber, volte na data informada pelo sistema e faça uma consulta futura. As instituições enviam novos dados ao Banco Central de forma recorrente.

Se tiver valor a receber você poderá solicitar o resgate.

1. Verifique a data informada pelo sistema para você consultar o valor e solicitar a devolução. Fique atento também ao horário do seu agendamento (das 4h às 13h59h ou das 14h às 23h59).
2. Se você tiver valores a receber, o botão "Acessar meus Valores a Receber" ficará disponível. Clique no botão.
3. Faça login com sua Conta gov.br (nível prata ou ouro).
4. Leia e aceite o Termo de Ciência.
5. Veja na tela do sistema:

   • o valor a receber;
   • a instituição que deve devolver o valor;
   • a origem (tipo) do valor a receber; e
   • informações adicionais, quando for o caso.

6. Clique na opção que o sistema mostrar e siga as orientações indicadas:

   Se a opção "Solicitar por aqui" estiver disponível:
   • A instituição devolverá o valor via Pix em até 12 dias úteis.
   • Selecione uma das suas chaves Pix e informe seus dados pessoais.
   • Guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.

   Se a opção "Solicitar via instituição" estiver disponível:
   • A instituição não faz devolução por Pix em até 12 dias úteis.
   • Entre em contato pelo telefone ou e-mail informado pela instituição para combinar a forma de devolução.

   Pronto. Solicitação efetuada.
   

E fique tranquilo. Não há risco de perder o direito a esses valores. Eles continuarão guardados pelas instituições financeiras, esperando que você solicite a devolução.

• O único site para consulta e solicitação desses valores é valoresareceber.bcb.gov.br.
• O Banco Central NÃO envia links NEM entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou confirmar seus dados pessoais.
• A CAIXA NÃO pode pedir seus dados pessoais NEM sua senha.
• NÃO clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
• NÃO faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.