Menu

O Jogo responsável

O Jogo Responsável é um conjunto de ações adotado por quem
administra loterias e apostas com o objetivo de:

ojogoresponsavel

O Jogo Responsável está, ainda, relacionado às práticas de Responsabilidade Social Corporativa, com ponderações voltadas à indústria de jogos, loterias e apostas em geral.

  • Econômico
    Econômico

    Assegurar o desenvolvimento econômico, fornecendo ao público, produtos lotéricos seguros e confiáveis.

  • Ambiental
    Ambiental

    Minimizar o impacto ambiental

O que você precisa saber sobre Jogo Responsável:

Os produtos lotéricos são exclusivamente destinados ao público adulto (conforme Lei nº 8.069, de 13 de Julho de 1990, Art. 81, Inciso VI);

Como administradora das Loterias Federais, fornece ao público apostador loterias seguras e confiáveis;

Há a preocupação com a redução do impacto ambiental nas suas atividades;

A razão maior das loterias é angariar recursos para contribuir com o bem-estar social;

Fornece informação de proteção ao consumidor: informações sobre probabilidades de ganho e avisos de que o jogo excessivo pode causar dano;

Orienta os apostadores que porventura tenham qualquer comportamento indesejável na relação com as apostas (compulsão) a procurar programas de saúde;

Principais características
do jogador responsável

  • ico-bloco-01

    passe o mouse

    Tem informações sobre as reais probabilidades de ganhar ou perder;

  • ico-bloco-02

    passe o mouse

    Desfruta das experiências de apostar em condições de baixo risco;

  • ico-bloco-03

    passe o mouse

    Aposta para se divertir, não somente para ganhar dinheiro ou afastar problemas;

  • ico-bloco-04

    passe o mouse

    Não tenta perseguir ou recuperar as perdas;

  • ico-bloco-05

    passe o mouse

    Não pede dinheiro emprestado para jogar;

  • ico-bloco-06

    passe o mouse

    Não permite que o jogo afete as suas relações com a família e os amigos.

  • ico-bloco-09

    passe o mouse

    Seu hábito de apostar é do conhecimento de amigos e parentes.

  • ico-bloco-11

    passe o mouse

    Não destina tempo e/ou dinheiro que deveria ter destinação diferente das loterias, nunca usando o dinheiro destinado às despesas mensais, renda da casa ou alimentação;

PROGRAMA DO JOGO RESPONSÁVEL

O Programa de Jogo Responsável da CAIXA segue as melhores práticas internacionais sobre o tema, por isso, somos membros e acompanhamos as orientações da WLA (World Lottery Association – Associação Mundial de Loterias), que reúne as loterias de Estado em 80 países nos 5 continentes.

A WLA propõe estruturas de gestão e dissemina as melhores práticas para orientar as organizações em diferentes áreas de conhecimento (gestão de riscos e segurança, marketing e responsabilidade social corporativa) e, ainda certifica e reconhece as organizações que seguem suas diretrizes estruturadas para o Jogo Responsável. Quanto maior o nível, maior o grau de excelência da organização.

Os 10 elementos de Jogo Responsável da CAIXA.

A CAIXA atua em 10 elementos na busca do nível máximo de excelência em Jogo Responsável:

Pesquisa

Apoiar e divulgar pesquisas relacionadas ao Jogo Responsável sempre em constante atualização.

1

Empregados

Capacitar todos os colaboradores seguindo as melhores práticas mundiais.

2

Revendedores

Capacitar os revendedores de sua organização de acordo com o Jogo Responsável.

3

Design

Investir em design de jogos voltado exclusivamente para o público adulto.

4

Jogos Remotos

Proteger apostadores que usam meios digitais, como tablets, laptops ou smartphones considerando as melhores práticas mundiais.

5

Comunicação

Divulgar peças publicitárias, de comunicação ou marketing que falem do jogo consciente.

6

Educação

Informar os riscos e danos do vício em jogos.

7

Orientação

Oferecer aos jogadores e público, informações sobre tratamentos ao jogo compulsivo.

8

Identificação

Identificar grupos de interesses, beneficiados ou não pelo programa de Jogo Responsável, para reconhecer a melhor forma de integração desses grupos ao programa.

9

Avaliação

Monitorar e avaliar as ações do programa Jogo Responsável de forma contínua considerando indicadores de desempenho.

10

Ações de Jogo
Responsável na Caixa

Confira abaixo o vídeo da conversa entre o então vice-presidente da CAIXA Edilson Carrogi e a médica Gianna Guiotti Testa sobre os transtornos do jogo compulsivo e saiba mais sobre o programa de Jogo Responsável das Loterias CAIXA.

Veja no YouTube

A CAIXA vem adequando seus processos internos para obter o mais alto grau de certificação internacional em Jogo Responsável por meio do Programa de Certificação de Jogo Responsável (Responsible Gaming Framework – RGF) emitido pela Associação Mundial de Loterias (World Lottery Association - WLA).

As loterias CAIXA possuem o Nível 3 da Certificação em Jogo Responsável, evidenciando que a empresa está alinhada às melhores práticas de governança adotadas pelas loterias de Estado melhor administradas no mundo, que visam proteger e reduzir danos potenciais associados ao mercado de jogos de loterias. As Loterias CAIXA receberam novamente em agosto deste ano a validação de que suas iniciativas atendem aos requisitos estabelecidos pelo RGF.

Programa para Revendedores

A capacitação dos empresários lotéricos tem enfoque pedagógico, periódico e sistemático de forma a apoiar e proteger pessoas vulneráveis, como menores de idade, dos potenciais danos associados aos jogos e apostas. Em uma parceria com a equipe da Loteria e da Gestão da Universidade Corporativa CAIXA, foram desenvolvidos treinamentos de forma a engajar a rede varejista a atuar de acordo com o Jogo Responsável.

Design

Desde 2014, adotamos ferramentas de monitorização de riscos de jogos adotadas pelas principais loterias do mundo, que avaliam e alinham todos os nossos produtos lotéricos dentro dos critérios de avaliação de risco, tomando por base o Programa de Jogo Responsável.

Jogos Remotos

As Loterias se modernizaram e diversificaram os produtos disponibilizados nos canais de jogos remotos seguindo as melhores práticas mundiais. Agora é possível realizar apostas por meio do site https://www.loteriasonline.caixa.gov.br com controle de apostas somente para maiores de 18 anos e com limitação de horário e valor apostado, além de disponibilizar aos clientes Caixa apostar na Mega Sena via Internet Banking.

Transparência

Desde de 2009 as Loterias da Caixa vêm divulgando por meio de relatório eletrônico os fatos e números das Loterias Federais. Acesse “A sorte em números”.

Responsabilidade Social Corporativa nas Loterias da CAIXA

Utilização de papel certificado

Os bilhetes de Loteria Federal utilizam papel certificado pela Forest Stewardship Council (FSC), entidade de âmbito mundial que promove o manejo responsável de florestas conforme princípios e critérios que conciliam iniciativas ecológicas, sociais e econômicas.

Redução de papel para bilhetes lotéricos

A redução de papel foi implementada em 2012 e, assim, deixaram de ser impressos 724 mil bilhetes por ano. Tal medida resultou na diminuição do consumo de papel em 1,85 tonelada, o que corresponde a 102 árvores, 150 mil litros de água e 7.500 KW/h de energia. Além disso, em 2018 foi lançada a página https://www.loteriasonline.caixa.gov.br/ resultando em mais uma redução no consumo de papel, por não utilizar bobina e nem bilhete.

Beneficiários Legais

Para cada real apostado, aproximadamente 0,48 centavos são destinados às boas causas, por meio de repasses aos beneficiários legais das loterias. Em cada aposta, o apostador está ajudando a melhorar a educação, o esporte, a cultura, a segurança, a seguridade social e a saúde do País. Clique aqui para saber mais.

Carta de Serviços das Loterias da CAIXA

Para honrar o nosso compromisso com o Jogo Responsável, criamos a Carta de Serviços ao Cidadão. Essa iniciativa faz parte do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) e além de estar alinhada às melhores práticas de gestão disseminadas pela Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, ratifica o compromisso da CAIXA com os apostadores e com a sociedade brasileira. Clique aqui para saber mais.

Autoavaliação para o apostador

Este teste é válido para qualquer tipo de aposta a dinheiro (jogo de azar), e tem como base os critérios de avaliação breve da prevalência de Transtorno do Jogo, por meio da escala de rastreio NODS-CLiP* Short Problem Gambling Screen.

*Volberg, R. A., Munck, I. M., & Petry, N. M. (2011). A quick and simple screening method for pathological and problem gamblers in addiction programs and practices. The American Journal on Adidictions, 20, 220-227.

  • auto-avaliacao

    Quer saber que tipo de jogador você é?

    Faça o teste e descubra!

jogo-responsavel-selo