CONTEÚDO GERAL

GRI	Descrição	Página/resposta
	ESTRATÉGIA E ANÁLISE
G4-1	Mensagem da presidência.	Mensagem da Presidência
	PERFIL ORGANIZACIONAL
G4-3	Nome da organização.	Perfil do FGTS
G4-4	Principais marcas, produtos e/ou serviços.	Programas do FGTS
G4-5	Localização da sede da organização	Governança e Gestão e Informações corporativas
G4-6	Países onde estão as principais unidades de operação ou as mais relevantes para os aspectos da sustentabilidade do relatório.	Sobre esse relatório, Grandes números do FGTS em 2016 e Desempenho Econômico-Financeiro
G4-7	Tipo e natureza jurídica da organização	Perfil do FGTS
G4-8	Mercados em que a organização atua	Grandes números do FGTS em 2016
G4-9	Porte da organização	Grandes números do FGTS em 2016, Governança e Gestão, Relacionamento com o público interno e Programas do FGTS
G4-10	Perfil dos empregados	Relacionamento com o público interno
G4-11	Percentual de empregados cobertos por acordos de negociação coletiva.	Relacionamento com o público interno
G4-12	Descrição da cadeia de fornecedores da organização.	Relacionamento com o público interno
G4-13	Mudanças significativas em relação a porte, à estrutura, à participação acionária e à cadeia de fornecedores.	Governança e Gestão e Responsabilidade Socio-ambiental
G4-14	Descrição sobre como a organização adota a abordagem ou princípio da precaução.	Perfil do FGTS e Governança e Gestão
G4-15	Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente.	O FGTS não subscreve ou endossa cartas ou princípios dessa natureza.
G4-16	Participação em associações e organizações.	O FGTS não tem participação em associações. O Conselho Curador é formado por representantes de trabalhadores, empregadores e órgãos e entidades governamentais.
	ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES
G4-17	Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas e entidades não cobertas pelo relatório.	Governança e Gestão
G4-18	Processo de definição do conteúdo do relatório	Consulta às partes interessadas
G4-19	Lista dos temas materiais.	Consulta às partes interessadas
G4-20	Limite, dentro da organização, de cada aspecto material.	Consulta às partes interessadas
G4-21	Limite, fora da organização, de cada aspecto material.	Consulta às partes interessadas
G4-22	Reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores.	Não ocorreram mudanças em relação a informações que possam dificultar a comparação entre esta e a edição de 2015. Eventuais alterações ocorridas nas bases de análise e comparação de dados estão indicadas ao longo do texto.
G4-23	Alterações significativas de escopo e limites de aspectos materiais em relação a relatórios anteriores.	Sobre esse relatório
	ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
G4-24	Lista de grupos de stakeholders engajados pela organização.	O FGTS e seus públicos de interesse
G4-25	Base usada para identificação e seleção de stakeholders para engajamento.	Consulta às partes interessadas e Governança e Gestão
G4-26	Abordagem para envolver stakeholder	Consulta às partes interessadas e Relacionamento com a sociedade
G4-27	Principais tópicos e preocupações levantadas durante o engajamento, por grupo de stakeholders.	Consulta às partes interessadas
	PERFIL DO RELATÓRIO
G4-28	Período coberto pelo relatório.	Sobre esse relatório
G4-29	Data do relatório anterior mais recente.	Sobre esse relatório
G4-30	Ciclo de emissão de relatórios	Sobre esse relatório
G4-31	Contato para perguntas sobre o relatório ou seu conteúdo.	Sobre esse relatório

CONTEÚDO ESPECÍFICO

GRI	Descrição	Página/resposta
	GOVERNANÇA
G4-34	Estrutura de governança da organização	Governança e Gestão
	ÉTICA E INTEGRIDADE
G4-56	Valores, princípios, padrões e normas de comportamento da organização.	Identidade estratégica do FGTS
CATEGORIA ECONÔMICA
	DESEMPENHO ECONÔMICO
G4-DMA	Forma de gestão.	Desempenho Econômico-Financeiro
G4-EC1	Valor econômico direto gerado e distribuído.	Grandes números do FGTS em 2016, Governança e Gestão, Desempenho Econômico-Financeiro e Demonstrações financeiras
G4-EC4	Ajuda financeira significativa recebida do governo.	O FGTS não recebe qualquer tipo de contribuição ou ajuda financeira do governo.
	PRESENÇA NO MERCADO
G4-DMA	Forma de gestão	Governança e Gestão
G4-EC5	Proporção entre o salário mais baixo da organização e o salário mínimo local por gênero.	As funções de membro do CCFGTS não são remuneradas, conforme estabelece o Decreto no 99.684/90. Na CAIXA, o salário dos empregados não está atrelado às regras do salário mínimo. Ademais, não há diferença salarial entre homens e mulheres ou entre unidades operacionais. Os valores são definidos para cada cargo efetivo e função gratificada, considerando--se competências necessárias e responsabilidades exigidas para exercê-los.
G4-EC6	Contratação local.	Considerando que a CAIXA é uma empresa 100% pública, presente em todos os estados brasileiros, a definição geográfica de “local” para a organização se dá no âmbito do Brasil e, dessa forma, todos os membros da alta direção, ou seja, todos os dirigentes da CAIXA, são brasileiros. No âmbito do Agente Operador, são dois cargos de alta direção, sendo 1 cargo de Diretor e 1 cargo de Superintendente Nacional, atualemte exercidos por empregados CAIXA do sexo masculino
	IMPACTOS ECONÔMICOS INDIRETOS
G4-DMA	Forma de gestão.	Programas do FGTS
G4-EC7	Impacto de investimentos em infraestrutura oferecidos para benefício público.	Grandes números do FGTS em 2016, Programas do FGTS e Desempenho Econômico-Financeiro
G4-EC8	Descrição de impactos econômicos indiretos significativos.	Grandes números do FGTS em 2016, Programas do FGTS e Desempenho Econômico-Financeiro
CATEGORIA AMBIENTAL
	MATERIAIS
G4-DMA	Forma de gestão.	Responsabilidade Socio-ambiental
G4-EN1	Materiais usados	Responsabilidade Socio-ambiental
	ÁGUA
G4-DMA	Forma de gestão	Responsabilidade Socio-ambiental
G4-EN8	Total de retirada de água por fonte	Responsabilidade Socio-ambiental
	BIODIVERSIDADE
G4-DMA	Forma de gestão.	Governança e Gestão
G4-EN11	Unidades próprias, arrendadas ou administradas dentro ou nas adjacências de áreas protegidas.	Todas as unidades do Agente Operador do FGTS estão localizadas em centros urbanos.
	PRODUTOS E SERVIÇOS
G4-DMA	Forma de gestão.	Governança e Gestão
G4-EN27	Extensão da mitigação de impactos ambientais de produtos e serviços.	Relacionamento com a sociedade e Responsabilidade Socio-ambiental
	CONFORMIDADE
G4-DMA	Forma de gestão
G4-EN29	Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias aplicadas em decorrência da não conformidade com leis e regulamentos ambientais de gastos com fornecedores locais	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016.
CATEGORIA SOCIAL – PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE
	EMPREGO
G4-DMA	Forma de gestão.	Relacionamento com o público interno
G4-LA2	Comparação entre benefícios a empregados de tempo integral e temporários, contratações e rotatividade de empregados.	Relacionamento com o público interno
	SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
G4-DMA	Forma de gestão	Relacionamento com o público interno
G4-LA5	Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde.	Relacionamento com o público interno
G4-LA7	Empregados com alta incidência ou alto risco e doenças relacionadas a sua ocupação representados em comitês formais de segurança e saúde.	Não há atividades ocupacionais no Agente Operador que apresentem alta incidência ou elevados riscos de doenças específicas.
G4-LA8	Temas relativos a saúde e segurança cobertos por acordos formais com sindicatos.	Relacionamento com o público interno
	TREINAMENTO E EDUCAÇÃO
G4-DMA	Forma de gestão	Relacionamento com o público interno
G4-LA10	Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua.	Relacionamento com o público interno
CATEGORIA SOCIAL – PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE
	DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
G4-DMA	Forma de gestão	Relacionamento com o público interno
G4-LA12	Composição dos grupos responsáveis pela governança e discriminação de empregados por categoria funcional.	Relacionamento com o público interno
CATEGORIA SOCIAL – DIREITOS HUMANOS
	INVESTIMENTOS
G4-DMA	Forma de gestão.	Responsabilidade Socio-ambiental
G4-HR1	Acordos e contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos.	A totalidade dos contratos entre o Agente Operador e os agentes financeiros preveem cláusulas relativas a direitos humanos. Os manuais de fomento do Agente Operador estabelecem diretrizes de direitos humanos, que são seguidas pelos agentes financeiros.
G4-HR2	Total de horas de treinamento de empregados em políticas de direitos humanos e percentual de empregados treinados.	Relacionamento com o público interno
	NÃO DISCRIMINAÇÃO
G4-DMA	Forma de gestão.	Relacionamento com o público interno
G4-HR3	Número total de casos de discriminação e medidas corretivas tomadas.	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016.
	LIBERDADE DE ASSOCIAÇÃO E NEGOCIAÇÃO COLETIVA
G4-DMA	Forma de gestão	Relacionamento com o público interno
G4-HR4	Grau de aplicação do direito de livre associação e operações e fornecedores identificados como de risco.	Relacionamento com o público interno
	TRABALHO INFANTIL
G4-DMA	Forma de gestão	Responsabilidade Socio-ambiental
G4-HR5	Operações e fornecedores com risco de ocorrência de casos de trabalho infantil e medidas tomadas.	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016.
	TRABALHO FORÇADO OU ANÁLOGO AO ESCRAVO
G4-DMA	Forma de gestão	Responsabilidade Socio-ambiental
G4-HR6	Operações e fornecedores identificados com risco de trabalho forçado ou análogo ao escravo e medidas tomadas.	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016.
	MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAÇÕES RELACIONADAS A DIREITOS HUMANOS
G4-DMA	Forma de gestão.
G4-HR12	Número de queixas e reclamações relacionadas a impactos em direitos humanos registradas, processadas e solucionadas.	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016.
CATEGORIA SOCIAL – SOCIEDADE
	COMUNIDADES LOCAIS
G4-DMA	Forma de gestão.	Governança e Gestão
G4-SO1	Percentual de operações com programas de engajamento da comunidade local, avaliação de impactos e desenvolvimento local.	Grandes números do FGTS em 2016, Governança e Gestão, Programas do FGTS e Desempenho Econômico-Financeiro
G 4 - S O 2	Operações com impactos negativos significativos, reais e potenciais, nas comunidades locais.	O Agente Operador do FGTS empenha todos os esforços para minimizar quaisquer impactos negativos na gama de empreendimentos financiados à luz dos riscos socioambientais, por meio dos manuais de fomento e cláusulas nos contratos. Na condição de Agente Operador, a organização não identifica impactos negativos diretos dos financiamentos sobre as comunidades locais.
	COMBATE À CORRUPÇÃO
G4-DMA	Forma de gestão.	Governança e Gestão
G4-SO5	Casos confirmados de corrupção e medidas tomadas.	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016.
	POLÍTICAS PÚBLICAS
G4-DMA	Forma de gestão.	Governança e Gestão
G4-SO6	Valor de contribuições financeiras para partidos políticos e políticos.	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016.
	CONFORMIDADE
G4-DMA	Forma de gestão
G4-SO8	Valor monetário de multas em decorrência da não conformidade com leis e regulamentos.	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016. A CAIXA, na condição de Agente Operador do FGTS, não recebe multas de não conformidade com leis e regulamentos. Com base nas Resoluções do Conselho Curador do FGTS, o Agente Operador publica as Circulares CAIXA e manuais, disciplinando os procedimentos nas operações relacionadas ao passivo e ao ativo do FGTS. Assim, nos financiamentos em habitação, saneamento e infraestrutura, multas dessa natureza não são aplicáveis ao Agente Operador, haja vista que o mesmo atua na concessão de recursos aos agentes financeiros que, por sua vez, realizam os financiamentos aos tomadores. O risco financeiro resultante de não conformidades é dos agentes financeiros.
CATEGORIA SOCIAL – RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO
	ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS
G 4 - D M A	Forma de gestão
G4-PR4	Número total de casos de não conformidade com regulamentos relativos à rotulagem de produtos e serviços.	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016.
G4-PR5	Resultados de pesquisas medindo a satisfação do cliente.	Governança e Gestão Considerando que a finalização da última pesquisa realizada ocorreu em 2016, ou seja, a pesquisa foi realizada fora do período coberto pelo relatório (exercício findo em 31/12/2015), os principais resultados da pesquisa mais recente serão reportados no Relatório Anual do FGTS 2016. Neste relatório, serão apresentados o resultado da pesquisa divulgada em 2014, assim como no relatório anterior.
	PRIVACIDADE DO CLIENTE
G4-DMA	Forma de gestão.	Relacionamento com a sociedade
G4-PR8	Total de queixas comprovadas relativas à violação de privacidade e perda de dados de clientes.	Não houve registro de ocorrência dessa natureza no ano de 2016.